İptal ve İade Politikası
Myortica olarak müşteri memnuniyeti bizim önceliğimizdir. Sipariş iptali, iade süreci ve ücret iadesi ile ilgili tüm bilgilere aşağıdan ulaşabilirsiniz.
Sipariş İptali
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
- Kargoya verilen siparişler iptal edilemez. Bu durumda yalnızca iade süreci uygulanır.
İade Koşulları
- Teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunmaktadır.
- Ürün kullanılmamış, hasarsız ve eksiksiz olmalıdır.
- Hijyen nedeniyle kullanılmış ürünler iade edilemez.
- Ürün tüm aksesuarları ve mümkünse orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.
İade Süreci
- Müşteri hesabınızdan ilgili sipariş için İade Talebi oluşturun.
- Talebiniz ekibimiz tarafından incelenir.
- Onay sonrasında ürünü aşağıdaki kargo bilgileri ile ücretsiz olarak gönderin.
- Ürün kalite kontrolünden geçirilir.
- Şartlara uygun bulunması halinde ücret iadeniz başlatılır.
Ücret İadesi
İade onaylandıktan sonra ödemeniz bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ortalama 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta veya ödeme yöntemine aktarılır.